• Centrum Pomocy & FAQ

Centrum Pomocy & FAQ

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dbamy o to, aby zakupy w Nuvell Premium były proste, bezpieczne i satysfakcjonujące.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Oczywiście. Na wszystkie zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. Aby ją otrzymać, podczas składania zamówienia w formularzu danych zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i podaj niezbędne dane podmiotu.

Informacja techniczna: Data wystawienia faktury VAT jest tożsama z datą wysyłki Twojego zamówienia. Ze względów systemowych nie ma możliwości zmiany tej daty.

Jak mogę zmienić moje zamówienie?

Modyfikacja zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu, zmiana formy płatności lub dostawy) jest możliwa wyłącznie do momentu skompletowania jego zawartości i przygotowania do wysyłki.

W celu dokonania zmian prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny:

tel. 536 108 548

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Anulowanie zamówienia jest procesem bezpłatnym, pod warunkiem, że przesyłka nie została jeszcze przekazana kurierowi. Po nadaniu paczki na wskazany adres, anulowanie staje się niemożliwe (w takim przypadku przysługuje Ci standardowe prawo do zwrotu towaru).

Aby skutecznie anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod numerem: 536 108 548.