§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy NUVELL Daniel Mystek prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.nuvell.pl.

Sprzedawca – Daniel Mystek, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą NUVELL Daniel Mystek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6050061610, nr REGON 369277773, Os. Piastów 63D/4 31-625 Kraków

Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Os. Piastów 63D/4 31-625 Kraków
2. Adres e-mail: nuvell@onet.pl
3. Telefon: 536108548
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   1. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. za pośrednictwem platformy płatniczej: Autopay
   3. za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego
2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia.
4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
4. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Kupującego adres;
   2. do paczkomatów InPost.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części... (w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno).
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę...
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy...
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację...

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów)...
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności...
3. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Os. Piastów 63D/4 31-625 Kraków niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne...
7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany...
   2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu...
   3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu... (ze względów higienicznych).
   4. w której przedmiotem świadczenia są towary nierozłącznie połączone z innymi rzeczami...
   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe...
   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism...
   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym...

§ 9 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową...
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

A. Towary

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru ujawniony w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia.
3. Kupujący uprzywilejowany może żądać: wymiany towaru lub naprawy towaru.
4. Dodatkowo może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w określonych sytuacjach...
5. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru jest nieistotny.
7. W razie odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt na adres Os. Piastów 63D/4.

B. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń...
2. Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
3. Na terenie RP można skorzystać z mediacji Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych sądów polubownych.

III KUPUJĄCY INNI NIŻ UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż uprzywilejowany może reklamować towar na podstawie rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat.
3. Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż uprzywilejowany traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i sposób przyjęty...
4. Jeśli konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć go na adres Os. Piastów 63D/4 31-625 Kraków.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności (zgodnie z RODO).
2. Celem przetwarzania jest realizacja zamówień. Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
4. Dane będą przetwarzane do momentu wygaśnięcia umowy, ustania obowiązków prawnych lub przyjęcia sprzeciwu.
5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz przeniesienia danych, a także prawo do sprzeciwu.
6. Kontakt w sprawie danych: zgodnie z danymi w § 2 Regulaminu.
7. Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowe zamówienie stanowi odrębną umowę.
3. Umowy podlegają przepisom prawa polskiego.
4. Wybór prawa polskiego nie uchyla praw Konsumenta wynikających z przepisów jego kraju, jeśli są one szersze.
5. Umowy zawierane są w języku polskim.
6. Spory z Kupującym niebędącym uprzywilejowanym rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12 OPINIE O PRODUKTACH I TRANSAKCJACH

1. Klient ma możliwość wystawienia dobrowolnej i nieodpłatnej opinii dotyczącej zakupionych produktów oraz przebiegu procesu zamówienia.
2. Opinie o produktach widoczne na stronie Sklepu pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy adres e-mail użyty do wystawienia opinii przypisany jest do zrealizowanego zamówienia w bazie Sklepu.
3. Sklep uczestniczy w usłudze "Google Opinie Konsumenckie". W trakcie procesu składania zamówienia Klient może wyrazić zgodę na przesłanie przez Google ankiety z prośbą o ocenę zakupu. Zasady przetwarzania danych w tym procesie określa Polityka Prywatności oraz regulaminy Google Inc.
4. Zakazuje się zamieszczania opinii o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub stanowiących nieuczciwą konkurencję.
5. Sprzedawca ma prawo do moderacji i odmowy publikacji opinii, które nie spełniają wymogów regulaminu lub nie dotyczą ocenianego produktu.