-
Koszyk jest pusty
-
x
Darmowa dostawa do każdego zamówienia • Zamów do 13:00 a wyślemy tego samego dnia • Odbiór osobisty
-
Koszyk jest pusty
-
x
-
Dostawa, zwroty i reklamacje
Reklamacje i zwroty
Dbamy o satysfakcję naszych klientów. Jeśli zakupione ubrania nie spełniają Twoich oczekiwań lub posiadają wadę, możesz skorzystać z procedury zwrotu lub reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwroty – odstąpienie od umowy
Masz prawo do zwrotu zakupionych ubrań w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- odzież nie może nosić śladów użytkowania, plam, ani obcych zapachów,
- produkty muszą posiadać oryginalne metki,
- towar należy odesłać w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu:
Wypełnij formularz zwrotu (dostępny na dole strony) oraz dołącz potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura VAT).
Odeślij produkt na adres:
NUVELL Daniel Mystek
os. Piastów 63D/4 31-625 Kraków
nr. telefonu 536 108 548
UWAGA: nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu
Zwrot środków po pozytywnym rozpatrzeniu stanu towaru nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki, forma zwrotów środków jest zależna od metody płatności. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę fizyczną lub jest niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Jak złożyć reklamację:
- skontaktuj się z nami mailowo wypełniając formularz reklamacji dostępny na dole strony,
- opisz problem i dołącz zdjęcia wady,
- po weryfikacji poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni, a w przypadku uznania reklamacji oferujemy:
- wymianę na nowy (o ile jest dostępny w sklepie),
- zwrot pieniędzy.
FORMULARZ ZWROTU
NUVELL Daniel Mystek
Os. Piastów 63D/4, 31-625 Kraków
nr. telefonu 536 108 548 | e-mail: nuvell@onet.pl
Ja ___________________________ niniejszym oświadczam o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: _____________________________________________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy: _____________________________________________________
Adres Konsumenta: _______________________________________________________________
Numer telefonu: __________________________________________________________________
Adres email: _____________________________________________________________________
Numer konta do zwrotu w przypadku płatności za pobraniem:
________________________________________________________________________________
Numer zamówienia: ___________________________________________
Podpis Konsumenta: ___________________________ Data: __________________
FORMULARZ REKLAMACJI
NUVELL Daniel Mystek
Os. Piastów 63D/4, 31-625 Kraków
nr. telefonu 536 108 548 | e-mail: nuvell@onet.pl
Ja ___________________________ niniejszym oświadczam o wykryciu wady w następujących produktach: _____________________________________________________________________
Dokładny opis wady: ______________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy: _____________________________________________________
Adres Konsumenta: _______________________________________________________________
Numer telefonu: __________________________________________________________________
Adres email: _____________________________________________________________________
Numer konta do zwrotu w przypadku płatności za pobraniem:
________________________________________________________________________________
Numer zamówienia: ___________________________________________
Żądania Klienta: wymiany towaru na nowy / odstąpienia od umowy
Podpis Konsumenta: ___________________________ Data: __________________
